Омбудсмен і КЗП запроваджують "швидку смугу" для скарг через завищені ціни після введення євро

Омбудсменка Веліслава Делчева та тимчасово виконуючий обов'язки голови КЗП Олександр Колячев домовилися про введення "швидкої смуги" для скарг, які надходять до громадського захисника і пов'язані з порушеними правами споживачів та необґрунтованим збільшенням цін після введення євро. Про це повідомили у пресцентрі омбудсмена.

Приводом для зустрічі між двома посадовцями стали частіші сигнали до омбудсмена про подорожчання продуктів харчування, товарів і послуг, а також громадське невдоволення незрозумілими торговельними практиками, відсутністю прозорості в ціноутворенні, а також побоювання громадян, що перехід до євро використовується для штучного завищення цін, йдеться в повідомленні.

"Введення євро не може бути виправданням для цінового тиску на людей. Наша мета – щоб сигнали оброблялися швидко, прозоро та з реальним результатом", – сказала омбудсменка.

"КЗП реагує і реагуватиме на кожен сигнал з перевірками та всіма подальшими діями в рамках закону проти порушників, щоб права громадян були захищені", – запевнив голова КЗП, цитований у повідомленні.

В рамках погодженої "швидкої смуги" омбудсмен надсилатиме, як і досі, до КЗП скарги, які вимагають регуляторної перевірки, але комісія розглядатиме їх з пріоритетним терміном і подальшим інформуванням про результати. Механізм застосовуватиметься і щодо постачальників швидких кредитів, постачальників суспільних послуг, мобільних операторів, торговців продуктами харчування та інших товарів і послуг, пов'язаних з щоденними витратами громадян.

Перша конкретна перевірка по темі буде проведена КЗП в дитячій молочній кухні у Видині. По справі Веліслава Делчева звернулася і до мера громади Цветана Ценкова з рекомендацією щодо перевірки та вжиття необхідних заходів.

На пресконференції Координаційного центру до Механізму з євро в Міністерстві ради вчора голова КЗП зазначив, що серед найчастіших сигналів, які отримують в комісії, є про відмову у поверненні решти в євро. Колячев запевнив, що перевірки по сигналах і скаргах тривають. З колегами з Національного агентства з доходів будемо безкомпромісними при встановленні порушення при поверненні решти, незважаючи на те, що залишаються лише дні до закінчення терміну подвійного обігу левів та євро, заявив він.