Омбудсмен и КЗП вводят "быструю полосу" для жалоб из-за завышенных цен после введения евро

Омбудсман Велислава Делчева и временно исполняющий обязанности председателя КЗП Александр Колячев договорились о введении “быстрой полосы” для жалоб, поступающих к общественному защитнику и связанных с нарушением прав потребителей и необоснованным увеличением цен после введения евро. Об этом сообщили в пресс-центре омбудсмана.

Поводом для встречи между ними стали участившиеся сигналы к омбудсману о подорожании продуктов питания, товаров и услуг, а также общественное недовольство неясными торговыми практиками, отсутствием прозрачности в ценообразовании, а также опасения граждан, что переход к евро используется для искусственного завышения цен, говорится в сообщении.

“Введение евро не может быть оправданием для ценового давления на людей. Наша цель – чтобы сигналы обрабатывались быстро, прозрачно и с реальным результатом”, – сказала омбудсман.

“КЗП реагирует и будет реагировать на каждый сигнал с проверками и всеми последующими действиями в рамках закона против нарушителей, так что права граждан будут защищены”, – заверил председатель КЗП, цитируемый в сообщении.

В рамках согласованной “быстрой полосы” омбудсман будет отправлять, как и прежде, в КЗП жалобы, требующие регуляторной проверки, но комиссия будет рассматривать их в приоритетном порядке и с последующим информированием о результатах. Механизм будет применяться и в отношении поставщиков быстрых кредитов, поставщиков общественных услуг, мобильных операторов, торговцев продуктами питания и другими товарами, связанными с ежедневными расходами граждан.

Первая конкретная проверка по теме будет проведена КЗП в детской молочной кухне во Видине. По этому случаю Велислава Делчева уведомила и мэра муниципалитета Цветана Ценкова с рекомендацией о проверке и принятии необходимых мер.

На пресс-конференции Координационного центра к Механизму по евро в Министерском совете вчера председатель КЗП указал, что среди самых частых сигналов, которые получают в комиссии, – отказ в возврате сдачи в евро. Колячев заверил, что проверки по сигналам и жалобам продолжаются. С коллегами из Национального агентства по доходам будем бескомпромиссны при установлении нарушения при возврате сдачи, несмотря на то, что остаются только дни до истечения срока двойного обращения левов и евро, заявил он.