Европейската комисия обяви на 6 февруари 2026 г. предварителното си заключение, че TikTok нарушава Закона за цифровите услуги (DSA). Според нея компанията не е оценила достатъчно какви вреди може да причини безкрайната лента с видеа, а мерките ѝ срещу прекомерната употреба не работят. Това не е окончателно решение и глоба няма.

Комисията говори за „пристрастяващ дизайн“ и посочва безкрайното превъртане, автоматичното пускане на следващо видео, известията в телефона и силно персонализираната препоръчваща система. Според нея тези функции заедно непрекъснато награждават потребителя с нови видеа и го вкарват в режим на „автопилот“, в който самоконтролът намалява.

„Заешката дупка“ и разследването от февруари 2024 г.

„Заешка дупка“ е ефектът, при който препоръките постепенно водят потребителя от видео към видео, все по-навътре в една тема, и спирането става трудно. В „За теб“ няма край, който да сложи естествена пауза. Системата следи какво се гледа, колко дълго и какво се пропуска, и подрежда следващите видеа според това.

Формално „заешката дупка“ е част от по-широкото разследване срещу TikTok, започнало на 19 февруари 2024 г. То обхваща още заобикалянето на възрастовите ограничения от непълнолетни и тяхната неприкосновеност и безопасност. Февруарските предварителни констатации са насочени към пристрастяващия дизайн като цяло, а препоръчващата система е една от функциите в тях.

Членове 34 и 35 от DSA

Предварителното заключение се отнася до членове 34 и 35, които изискват големите платформи да оценяват рисковете си и да ги ограничават с разумни и съразмерни мерки.

Според Комисията TikTok не е оценил достатъчно как тези функции могат да навредят на физическото и психическото състояние на потребителите, включително непълнолетни и уязвими възрастни. Компанията е пренебрегнала и сигналите за натрапчива употреба, например нощното гледане от непълнолетни и колко често се отваря приложението.

Мерките също не работят, твърди Комисията. Инструментите за управление на екранното време се затварят лесно и почти не пречат, а родителският контрол изисква време и умения от родителите. Тя ги нарича неефективни при риск, който е „вграден в самата конфигурация на услугата“.

Комисията смята, че TikTok ще трябва да промени основния дизайн на услугата. Като примери посочва постепенно изключване на безкрайното превъртане, паузи за екранно време, включително през нощта, и промени в препоръчващата система. Изпълнителният заместник-председател Хена Виркунен заяви, че пристрастяването към социалните мрежи може да вреди на ума на децата и тийнейджърите, докато той се развива.

TikTok вече предлага няколко инструмента. Лимитът „Дневно екранно време“ за хора между 13 и 17 години е по подразбиране един час, но предупрежденията, според Комисията, се подминават лесно. „Семейното сдвояване“ позволява на родителите да слагат ограничения и да филтрират съдържание.

От 2023 г. има и опция за нулиране на препоръките. След нея лентата „За теб“ изглежда, все едно профилът е нов, и подбира видеа според новите действия. Преди това единственият начин да се започне отначало бе нов профил. В настройките на препоръчващата система има и пауза за прекъсване на дълги сесии и информационни ленти за благосъстояние. Комисията смята, че такива инструменти не стигат, когато рискът е в самия дизайн.

Отговорът на TikTok и глоба до 6% от оборота

TikTok отхвърля констатациите и нарича изложената картина на платформата „категорично невярна и напълно неоснователна“. Компанията обеща да ги оспори с всички средства. Според нея експертите нямат единно мнение как да се управлява екранното време, затова тя дава инструменти, с които хората сами определят границите си.

TikTok може да прегледа преписката, да отговори писмено и да предложи свои промени, а Комисията ще се консултира с Европейския съвет за цифровите услуги. Срок за решението няма.

Ако Комисията установи нарушение, глобата може да стигне до 6% от световния годишен оборот на TikTok. Досега по DSA има само една глоба, на X от 120 милиона евро през 2025 г., но тя е за подвеждащи „сини отметки“, не за пристрастяващ дизайн.

Производства за пристрастяващ дизайн тече и срещу Facebook, Instagram и Shein, но предварителни констатации са публикувани само за TikTok.