Сніг є, але чи будуть туристи? Це питання витає над болгарськими гірськолижними курортами, поки зима в розпалі. Але чи достатньо доброї снігової обстановки, щоб компенсувати зростаючі ціни та відсутність довгострокового бачення? Ми розмовляли з Димитром Поповим, засновником Penguin Travel, у програмі "В розвитку" на Bloomberg TV Bulgaria, яку веде Георгій Месробович, щоб дізнатися, що насправді відбувається в зимовому туризмі.

Цінова битва з Альпами

Одним словом – тривожно. За словами Попова, ціни у вітчизняних курортах зростають з вражаючою швидкістю. Це вже зменшує перевагу Болгарії як бюджетної дестинації. "Темпи подорожчання у нас набагато вищі, і різниця з Альпами вже мінімальна," – зазначає він. Для порівняння, якщо ліфт-карта в Італії коштує від 64 до 70 євро, в Банско цифра досягає 59 євро. Що, як зазначає Попов, змушує туристів оцінювати якість послуги порівняно з ціною.

Загублені можливості та відсутність бачення

Але чи тільки ціни є проблемою? Зовсім ні. Попов підкреслює, що Болгарія продовжує нехтувати можливостями, які пропонують інші форми туризму, крім традиційних зимових і літніх сезонів. У той час як Словенія процвітає влітку, у нас відсутня чітка стратегія розвитку протягом інших місяців року. Надмірне будівництво на курортах додатково ускладнює ситуацію, призводячи до втрати автентичності та труднощів у пропонуванні якісного туристичного продукту.

Зміни на ринку та вплив технологій

Ринки перегруповуються, а інтерес із сусідніх Греції та Туреччини залишається стабільним. У той же час спостерігається посилений інтерес із Сербії та Румунії до альтернативних дестинацій в Австрії та інших європейських курортах. Іншим ключовим фактором є транспорт. Туристи з власним автомобілем, за відсутності снігу, легко відміняють резервації, тоді як чартерні рейси забезпечують більшу надійність для бронювання.

Але що попереду? Технології та штучний інтелект входять у сферу туризму. Попов передбачає, що AI змінить туроператорську діяльність, автоматизуючи процес бронювання. Це може ускладнити традиційні консультаційні послуги, які пропонують туроператори, оскільки клієнти зможуть самі знаходити інформацію та робити бронювання. Спеціалізовані послуги будуть тими, які матимуть майбутнє, на думку Попова.

Нестача кадрів та виклики весни

Нестача кваліфікованих кадрів залишається критичною проблемою, яку можна вирішити лише шляхом полегшення процедур видачі робочих віз. Підготовка до весняно-літнього сезону вже розпочалася, але перспективи виглядають похмурими. Попов попереджає про спад близько 30% на німецькому ринку, що може виявитися "катастрофою" для деяких готельєрів. Відсутність довгострокового бачення розвитку туризму в Болгарії є однією з основних причин погіршення ситуації.

Чому ці тенденції настільки тривожні? Чи болгарський туризм на роздоріжжі? Чи зможе він адаптуватися до змін у цінах, ринках і технологіях? І яке майбутнє чекає на сектор, якщо не будуть вжиті термінові заходи? Питання, які залишаються відкритими, але відповіді на які визначать долю зимових курортів і туризму в цілому.