Автономные роботы преобразуют доставку, логистику и гостиницы: рост и инновации в индустрии

Мир автономных роботов вступает в новую фазу интенсивного внедрения и роста. В гостиничном секторе более 420 ведущих объектов в Азии и Северной Америке уже используют "умных портье" и официантов-роботов для обслуживания номеров, информации и уборки. Администрация отелей, таких как "Tokyo Inn" и "Boston View", сообщает, что эти технологии экономят до 23% расходов по сравнению со стандартным персоналом, при этом персонализация услуг и возможность 24-часовой работы приносят конкурентное преимущество.

Логистика отмечает взрывной рост автономных доставок: роботизированные платформы уже занимают 11% рынка последней мили, а операторы, такие как "RoboCourier", "Serve Robotics" и "Starship", отмечают 30% увеличение заказов только за последний месяц. "Самоходные платформы позволяют осуществлять доставку без контакта, в т.ч. продукты питания, документы и медицинские материалы", - отмечают в Федерации робототехники.

В ресторанном бизнесе и торговле внедрение роботов-официантов, мобильных барменов и роботов для выпечки пиццы расширяет спектр услуг. "Рестораны, которые вводят роботов, увеличивают оборот в среднем на 18%, а отзывы клиентов чрезвычайно высоки из-за скорости и привлекательности услуги", - отмечают в глобальной ассоциации HoReCa.

Рейтинги автономных систем ставят пассивную безопасность и связь с людьми на первый план - все новые платформы интегрируют мультидатчики (камера, лидар, температурные датчики) и "этические режимы" для избежания контакта с детьми, домашними животными и другими уязвимыми участниками среды.

«Массовое внедрение автономных роботов сделает доставку дешевле, логистику – более гибкой, а обслуживание в отелях и ресторанах – более индивидуализированным и безопасным», прогнозируют аналитики. Ожидается, что к концу года на рынке будут работать более 225 тыс. автономных единиц в более чем 60 странах.