Комиссия по защите потребителей (КЗП) усилила проверки интернет-магазинов и продавцов во время распродажи «Чёрная пятница», сообщили в ведомстве. Инспекторы проверяют, настоящие ли скидки, правильные ли цены и не вводит ли реклама людей в заблуждение насчёт выгоды.

Продавца, уличённого в недобросовестной практике, могут оштрафовать на сумму до 50 000 евро. За каждый доказанный случай ложной скидки штраф составляет от 400 до 4000 евро.

Проверяют магазины техники, одежды, обуви и других товаров. Инспекторы сравнивают прежнюю и сниженную цену. Смотрят, как долго идёт акция и соответствует ли реклама её реальным условиям. Этими проверками КЗП хочет защитить деньги покупателей и сделать торговлю прозрачной и честной.

Люди могут сообщать о продавцах, которые поднимают цены перед распродажей, а потом выдают их за сильно сниженные. В КЗП советуют указать в жалобе точные данные об интернет-магазине, о конкретном товаре и об объявленном предложении. Пригодятся и скриншоты, на которых хорошо видны цены, реклама и условия акции.

В Софии жалобы принимают на улице «Врабча», дом 1, на первом этаже, с 9:00 до 17:30. В других городах их можно подать в территориальные отделы КЗП. Адреса указаны на сайте комиссии. Горячая линия для потребителей — 0700 111 22.

По данным КЗП, каждый год после «Чёрной пятницы» число жалоб резко растёт, потому что покупатели слишком доверяют ненадёжным интернет-продавцам. В комиссии также предупреждают о множестве фальшивых интернет-магазинов. Они появляются каждый год и закрываются сразу после распродажи. Так их владельцы заметают следы злоупотреблений, а товар вернуть нельзя. По таким случаям КЗП работает с правоохранительными органами и другими ведомствами.

Комиссия советует не покупать импульсивно только из-за «большой скидки» и сравнивать предложения в разных интернет-магазинах. Перед покупкой лучше внимательно прочитать условия и узнать, как устроена доставка. Нужно также проверить, включены ли все дополнительные расходы в итоговую цену.

В КЗП рекомендуют проверить и то, есть ли у магазина надёжный способ вернуть товар, с настоящим адресом и телефоном, а не номером вроде 0987 654 321.

При дистанционных покупках покупатель вправе отказаться от договора в течение 14 дней, напоминают в комиссии.